Чапыгина Наталия Викторовна

О себе:

📢 Здравствуйте дорогие покупатели!!

🤝Сбор заказов 10%

🙌🏻 Так же есть услуга проверка на брак: -одна вещь +50 рублей

👨‍💻Заказы принимаются каждый день

💳Предоплата 100 %

📝Для оформления пишите в Ватсапп

Работаем через программу, и Ватсапп

МИНИМАЛЬНАЯ СУММА ЗАКАЗА 15000 р.

Работаем понедельник -пятница.

📦Отправляем СДЕК, ПЭК, Энергия, деловые линии, почта России Доставка до ТК 250₽ почта 200₽

Часто задаваемые вопросы.

1. Я заказывал размер 46, мне пришел на 42.

а. Если на бирки указан 42 , вина посредника.

б. Если на бирки указан 46, но не соответствует - вопрос к поставщику.

2.Модель не соответствует фотографии:

Обращаться к поставщику. Мы не несе́м ответственность за тот товар который нам дает поставщик.

На что мы смотрим, когда забираем товар :
1.Размер что указан у Вас на фото, и размер что указан на бирки.
2.Цвет.. ( у вас указан синий, значит берем синий, а не зеленый)

3.Цвет отличается от того цвета, что на фото. Что делать ?

Уточнять у поставщика заранее соответствует ли цвет, не высветленно ли фото. Читайте комментарии других клиентов.
Если Вы заказали мятный цвет, а пришел серо-мятные, это не ошибка посредника, это значит такой цвет в реале.

4.Что делать, если сделали замену без вашего согласования ?
Вам нужен был зеленый, положили красный. Ошибка посредника. Вам нужен был синий, а положили синий но ярче или наоборот - обращаться к поставщику, почему фото не соответствует. Исключения, когда у поставщика указано, БЕЗ ВЫБОРА ЦВЕТА.

5.Мне поставщик сказал, что товар есть , а Вы пишите что нет.
Смириться что товара нет.. Не в наших интересах, НЕ ВЫКУПАТЬ ВАМ ТОВАР.

6.Услуга проверка на брак, что она в себя включает и какая ее стоимость.
Браком считается дырка или пятно. Все остальное браком не считается.

Я заплатил за услугу, а мне пришли штаны с дыркой на коленях .
1. Когда Вы получаете посылку, вскрытие снимаем на видео.
2. Проверяем сразу вещи, на которых была услуга проверка на брак, снимаем на видео.
3.Развернули штаны, а там дырка на коленях. Отправляем видео вскрытия мне, и вам возвращают стоимость штанов.
Претензии не принимаются, если нет видео.

7.Что такое за услуга проверка на соответствие товара?
Это вскрытие упаковки товара, и проверка на соответствие модели на фото, и в реале. Материал, размер, брак не проверяется.

8.Проверяете ли вы на соответствие размера ( маломерит или нет)
Нет не проверяем.

9.У меня груз завис на почте или в ТК. ЧТо делать ?
Обращаться в ТК, чем была произведена доставка.

10.У меня в чеки с почты не правильно указано ФИО или адрес не полный.
Ни чего страшного, главное чтобы ошибки не было на почтовом пакете.

11. Когда сдавать и оплачивать альбом?

За день до закупки, до 22:00 сдаем альбом.

12 Какой товар могут положить без согласования замены:

1. Трусы. ( как правильно мужские, рисунок другой)
2. Носки
3. Постельное белье.